Вопрос - ответ


Ваш магазин является официальным представителем в Украине?

Официального представительства и сайта в Украине нет.

Польский производитель Adamex не назначил ни одного дилера официальным. 

В Украине пять компаний, которые ввозят продукцию фирмы Adamex: Львов, Луцк, Одесса и две компании из Харькова.

Все дилеры получают разные модели колясок, дабы между ними не было конкуренции и каждый официальный по своей модели.

Мы интернет-магазин, который специализируется на розничной продаже продукции Adamex со склада официальных дилеров в Украине.


Какой гарантийный срок на коляски Adamex?

Официальной гарантии от производителя нет (начиная с 2016 года).

Гарантийный случай на продукцию Adamex, регламентирован только в странах ЕС.

Каждый склад оф.дилера на свой ассортимент продукции, предоставляет гарантию сроком от 3 до 6 мес (в зависимости от модели) или не предоставляет вовсе.

От нашего интернет-магазина гарантийные обязательства предоставляются сроком на 14 дней (обмен - возврат), согласно законодательству Украины + гарантия от оф. дилера (если она предусмотрена складом).


Есть ли сервисный центр по продукции Adamex в Украине?

Официального сервисного центра нет, ни в одном из городов Украины, так как нет официального представителя.

Если произошла поломка модели при эксплуатации, рекомендуем обращаться к своему продавцу.

Наш интернет-магазин предоставляет продажу комплектующих и устранение поломки, исключительно для товаров, приобретенных только в нашем ин. магазине.


Можно ли изготовить на заказ понравившуюся модель (расцветку), которой нет в наличии в данное время?

К сожалению, нет. Под заказ привести практически невозможно, в силу того, что многие модели/расцветки сняты с производства.

Так же производитель сам регламентирует поставку (сроки, модели и расцветки).

Мы можем подать запрос дилеру на привоз, той или иной модели, но как показывает практика, процент очень мал.


В нашем городе представлены коляски Adamex, но на вашем сайте таких нет - это подделка?

Гарантировать о подлинности продукции не видя ее, мы не можем.

Были случаи обращения покупателей по модели Exclusive - такой модели у польского производителя Adamex нет и не было.

Так же можно обратиться на официальный польский сайт adamex.pl и задать вопрос производителю на прямую, о той или иной модели (есть русскоговорящая линия).

Обращаем внимание! Очень много колясок-клонов производителя Adamex в Украине. Продавцы говорят, что та или иная модель изготавливается для Прибалтики, поэтому имеет другое название или маркировку. Обширно распространены продажи колясок-клонов на порталах бесплатных объявлений, со стоимостью 6000 - 6500 грн.